售楼处执勤方案范文(实用6篇)

售楼处执勤方案范文 篇一

标题：优化售楼处执勤方案，提升服务质量

摘要：本文旨在通过优化售楼处的执勤方案，提升售楼处的服务质量。主要从人员配置、培训、设备配备等方面进行改进，以提供更好的服务体验，满足客户的需求。

正文：

一、人员配置

1. 增加专业人员数量：在售楼处执勤期间，应增加专业销售人员的数量，以应对客户的咨询和需求。销售人员应具备良好的沟通能力和专业知识，能够准确解答客户的问题，提供专业的建议。

2. 定期轮岗：为了提高销售人员的综合素质和服务能力，应定期进行轮岗。通过轮岗，销售人员可以更全面地了解项目情况，提供更准确的信息和建议，提升客户的满意度。

二、培训

1. 提供专业培训：售楼处的销售人员应定期接受专业培训，提升专业知识和销售技巧。培训内容可以包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等方面，以提高销售人员的综合素质和服务能力。

2. 强化服务意识培训：除了专业知识和销售技巧培训外，售楼处的销售人员还应接受服务意识培训。培训内容可以包括客户需求分析、服务流程规范、礼仪等方面，以提高销售人员的服务质量和客户满意度。

三、设备配备

1. 提供便捷的信息查询设备：在售楼处设置信息查询设备，方便客户查询相关信息。设备应简单易用，提供准确的信息，以提高客户的服务体验和满意度。

2. 配备高效的通信设备：为了提高售楼处的工作效率，应配备高效的通信设备，如快速打印机、高速网络等，以提供更快速的服务响应和处理能力。

四、服务流程优化

1. 确定明确的服务流程：售楼处应制定明确的服务流程，包括接待客户、提供资料、解答问题、签订合同等环节。每个环节都应明确责任和时间节点，以提高售楼处的工作效率和服务质量。

2. 提供个性化的服务：根据客户的需求和特点，为客户提供个性化的服务。可以通过了解客户的喜好、需求等方面，为客户提供更贴心、满意的服务，增强客户的购房体验。

结论：通过优化售楼处的执勤方案，提升服务质量，可以提高客户的满意度和忠诚度，增加项目的销售量。售楼处应注重人员配置、培训、设备配备和服务流程等方面的改进，以提供更好的服务体验，满足客户的需求。

售楼处执勤方案范文 篇二

标题：创新售楼处执勤方案，实现数字化服务转型

摘要：本文旨在通过创新售楼处的执勤方案，实现数字化服务转型。主要从引入智能设备、构建在线平台、提供虚拟导览等方面进行改进，以提升服务效率和客户体验。

正文：

一、引入智能设备

1. 智能问答机器人：在售楼处设置智能问答机器人，通过人工智能技术，能够准确解答客户的问题。机器人可以提供产品介绍、楼盘信息、价格等方面的信息，减轻销售人员的负担，提高服务效率。

2. 智能导览设备：在售楼处设置智能导览设备，客户可以通过设备自行浏览楼盘信息、户型图、效果图等，提前了解项目情况。导览设备可以提供全方位的信息展示，方便客户的决策和选择。

二、构建在线平台

1. 建立官方网站：售楼处应建立官方网站，提供楼盘信息、户型图、效果图等详细信息，方便客户在线了解项目情况。网站应简洁明了，界面友好，提供高效的搜索和查询功能，提升客户的使用体验。

2. 开展在线咨询服务：通过官方网站或其他在线平台，提供在线咨询服务。客户可以通过在线聊天、电话等方式，向销售人员咨询问题，获取专业的解答和建议。在线咨询服务可以提高客户的服务满意度，增加客户的购房信心。

三、提供虚拟导览

1. 3D虚拟导览：通过虚拟现实技术，为客户提供3D虚拟导览体验。客户可以通过虚拟现实设备，如VR眼镜等，实时浏览楼盘的实景、样板间等，感受真实的环境和氛围。虚拟导览可以帮助客户更直观地了解楼盘，增强购房的决策信心。

2. 在线购房体验：通过虚拟现实技术，为客户提供在线购房体验。客户可以通过虚拟现实设备，如VR眼镜等，实时浏览楼盘的户型、装修效果等，模拟购房的全过程。在线购房体验可以提高客户的购房决策效率，减少实地考察的时间和成本。

结论：通过创新售楼处的执勤方案，实现数字化服务转型，可以提高服务效率和客户体验。售楼处应引入智能设备、构建在线平台、提供虚拟导览等，以提供更便捷、快速、准确的服务，满足客户的需求。数字化服务转型是未来售楼处发展的大势所趋，应积极引入新技术、新模式，不断提升服务质量和竞争力。

售楼处执勤方案范文 篇三

1014天城一品售楼处开放活动方案

活动目的：

天城一品售楼开放作为项目重要的节点，也是项目重要的宣传和蓄客时机。

1、进一步提升天城一品项目知名度，挖掘潜在客户群，锁定目标群；

2、通过新闻炒作，吸引市场的主流群体目光；

3、通过现场售楼处，让客户感受项目高端质感和优越性；

4、展现公司实力及项目独特价值，扩大知名度和美誉度；

5、拉近与购房者的情感，满足购房者的信息需求，打造一个有效的售楼处推广平台。

方案一：

公益环湖跑

活动信息：

活动主题：

一品洪湖 公益环湖跑

——天城一品微公益长跑活动暨售楼处盛大开放

活动时间:售楼处开放当日

活动线路：从售楼处开始到洪泽湖（沿湖一段）再从北京路返回售楼处 活动规模：500人

策划思路：

以公益长跑关爱洪泽湖为活动主旨和当地政府、学校结合，政府机关的工作人员和学校学生为主要参加对象，扩大活动的影响力和规模。树立天城一品健康、品质的项目形象。

活动流程：

1、早上9：00，活动参与者到位，洪泽县政府代表、学生代表、天城一品项目代表上台发言，发言结束宣布活动开始。

2、开始募捐活动，参加人员依次排队将善款捐入募捐箱，并领取爱心卡片填写自己的心愿贴在心愿墙上，活动收的捐款全部交于相关部门或组织用于洪泽湖环境保护。

3、早上10：00，由长跑队伍分成几个方阵，带天城一品项目的帽子，每个方阵的领队售举印有天城一品项目ＬＯＧＯ和活动主题的气质，由售楼部出发，经由北京路到洪泽湖，在洪泽湖进行放生（事先准备好放生的鱼）。

４、放生结束后参加人员沿湖一段再经由北京路返回售楼处。

５、抵达售楼处后参加可参赛者都可参加劲爆大抽奖，100%有礼，现场提供冷餐茶点。 ６、活动全城邀请媒体，并同步录影、拍照（用做后期宣传）。

活动包装：

１、售楼处门口搭建活动桁架 ２、设计拱门、空飘增加活动氛围 ３、活动道旗、彩旗 ４、心愿墙

５、沿途设计休息加油点（包装项目名）发放饮料和水 ６、售楼处内设计奖品堆 ７、准备长桌和冷餐茶点

活动推广：

活动开始前一周到两周的时间进行活动前期宣传，通过各个渠道组合释放活动信息，并开放微信平台进行活动报名。

售楼处执勤方案范文 篇四

花园二期作为一个中高档楼盘，又在一期售价基础上增涨了260元/m2。因此，为了使整个销售工作顺利，而且完美执行。更好的与销售中心一道，并肩作战，完成二期销售任务，在此，我们策划公司作出以下工作计划，望监督执行：

一、1、开盘前鸟瞰在6月8日之前完成鸟瞰图的设计制作。

2、沙盘：在6月9日之前落实沙盘制作，公司在6月底完成制作(大小、户型模型等)

3、现场照片：6月2日之前完成花园现场拍摄工作，主要用于以后宣传中用的实景图片。

4、dm单：在6月5日之前完成设计制作，在6月10日之前完成印刷工作(确定印刷数量规格等)

5、楼书：在落实了现场实景拍摄和鸟瞰图的制作后，在6月15日之前完成设计工作在月底完成印刷工作。

6、现场广告牌：在6月20日之前完成，确定在什么地方做多大?怎么做?

7、在6月10日之前完成售楼部里面近10平米的广告鸟瞰图的制作和门楣的灯箱制作。

8、在6月底要完成开盘活动策划报告，力争落实到执行工作中。

9、在6月20日之前，把销售过程中客户管理系统表格和广告测评办法落实到销售中心。

10、在6月20日之前落实花园销售培训计划(与x落实到培训细节、过程、内容讲师、时间等)

二、1、广告策划计划在6月15日之前确定广告语。

2、在6月15日之前确定开盘广告内容，并设计出广告样稿。

3、在6月20日之前对开盘广告进行预测。

4、在6月20日之前对制定出广告媒体计划。

5、在对开盘广告进行测评调整后，制定强销期广告内容，并设计制作广告样稿。

售楼处执勤方案范文 篇五

售楼处活动方案集锦

【篇1：售楼部开业活动方案】

天和城售楼部开业活动方案

一、目的1、展示企业和项目的形象和实力； 2、增强项目知名度；

3、释放有效信号，吸引目标客户；同时让更多的潜在客户对项目的建设和销售进度有一个基本的了解，认筹活动正式启动。

二、仪式名称

三、时间、地点

四、出席领导及嘉宾 1、集团领导 2、各板块相关领导

五、活动构思

（一）形象宣传（10月18日—开工仪式前）

（四）物业公司安排4名保安，4名保洁等队伍参加仪式，统一着装。（五）停车场安排。

（六）工作人员安排（统一着装）。（七）派发邀请函。六、流程细分

七、活动物料

西安雅狐房地产营销策划有限公司2015年10月14日

春节期间售楼部活动攻略集锦

售楼部春节期间，可以借新年来临，春节之际以节日对老业主及回家过年的返乡客有针对性的举办活动，利用利益驱使和现场活动邀约，增加来访，促成成交，以下为春节期间较为实用的活动攻略集锦：

1、全家福摄影

制作春节欢庆元素的背景板放置于售楼部内，春节期间到访客户可以带着家人一起拍摄全家福，洗好的照片裱起来，于节后客户到售楼部领取，以此增加置业顾问邀约客户的由头，促进客户二次到访。2、幸运刮刮乐

凡春节到访售楼部的客户可以参加幸运刮刮乐活动，此活动费用较低，性价比较高。3、到访抓红包 准备好抽奖箱及红包，每个红包内装上5-50元不等的金额，投入到抽奖箱内，客户到访即可参加抓红包，此活动跟中国传统习俗相契合，效果较好。4、许愿树许愿

在售楼部内摆放一棵许愿树，到访客户将自己的新年愿望填写于卡片上，由自己挂在许愿树上，如项目经费充足，也可让客户在卡片上填写500元以内的奖品愿望，在元宵节进行抽奖，此活动可以增添现场新年氛围。5、集章换礼

春节期间（如正月初三至正月十五）凡客户每天到访进行集章，可获得一等奖；其中到访10天客户，可获得二等奖；到访8天客户，可获得三等奖；奖品以小家电等为主。此活动以集章的形式锁定客户到访，为售楼部增加上访量及人气。6、diy类活动

举办适合年味的diy暖场活动，如棉花糖、冰糖葫芦、中国结diy等，正月十五元宵节可举办汤圆diy或猜灯谜等活动，起到暖场的作用。

7、到访礼品

春节期间到访客户可增加到访礼品，如赠送新年吉祥物等。

除了现场活动，春节期间还应推出营销优惠政策，如： 1）推出春节特惠房源，把握好返乡置业客户；

2）现场增设幸运转盘，凡春节期间认购客户，均可参加幸运转盘，奖品以家电为主；

3）更换售楼部桁架信息，将春节期间每天的活动内容进行播报，使得客户对春节期间的活动了如指掌。

【篇3：售楼处暖场活动策划】

活动策划方案

一、活动背景

根据本公司项目计划，在2014年2月14日，即在农历元宵节同时也是情人节举办新春看房暖场活动。

二、活动目的1、制造新年市场热度，加强市场关注度；

2、通过活动对新老客户加深本项目的印象，传递此楼盘项目的信息；

3、营造热烈气氛，聚拢人气，迅速积累客户。 三、活动时间、地址

2014年2月14日xx售楼处

四、活动对象

看房、购房准客户

五、活动当天现场行程安排 7:00 筹备组人员到场

7:10 检查各种设施、设备

8:00 所有工作人员准备就位，开始迎接客户 8:30 活动开始 按方案进行

17:30 活动陆续结束。

六、活动具体内容及安排

1，为了应新春到来，元宵佳节之际，举行舞狮、舞龙、歌舞类的活动，并在活动间隙宣传本楼盘项目；

2，凡是到场的客户都可以享用一碗小汤圆，如果是情侣、夫

妻到场的更能享受情人节浓情巧克力；

3，在活动的同时举行各种家具展，与家具公司或者宜家、红

星美凯龙、月星等公司联合举办活动，如果当天买房有机会得到一些精美的家具；

4，在活动场地内各处贴上楼盘项目公司的微信二维码，凡是

扫二维码加关注的客户就可得到精美奖品一份。此举目的就是加大宣传力度，通过微信关注好友这些现在人广泛使用的平台来进行推广；

5，情人节当天活动，让年轻未婚未恋爱的先生女士在活动场

地内举行微信摇一摇活动，当天活动相识甚至相恋的男女有机会得到本公司提供的爱琴海双人游的机会。情人节现在多是年轻人的节日，许多年轻人并未找到人生的另一半，此举可以给他们提供认识的场所，并在年轻人中宣传本楼盘，因为年轻人主要是未婚的年轻人是以后刚需的主力人群。同时提供的丰厚奖励也可以吸引到更多的人前来。

售楼处执勤方案范文 篇六

一、市场方面：

1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，影响与客户的沟通。

2、客户开发：一直以来置业顾问发传单和电话约客，不能扩大宣传面，基本大街上的人都对传单产生厌恶感了，导致发了单子也很少人问津;

3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，理据太单薄，不能激发客户购买欲;

二、管理方面：

1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户;

2、平时只注重了专业知识的培训，忽略的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到专业化给予客户所需;

3、对于休假、请假的管理不够到位，没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中;

十月份的工作重点：

针对今年出现的问题，我们十月份的工作重点有

一、市场方面：

1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆;

2、有针对性的进行宣传，固定时间，固定地点让置业顾问出去发单子;

二、销售方面：

1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围;

2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;

3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;

4、做好售楼部日志记录工作，做好客户资源的入档，和数据的及时统计;

三、人员方面

1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识;

2、改变每天会议方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的'生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。

4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天;

四，七月份对自己有以下要求

1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠;

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，并根据总结改变工作方式，自身管理水平要尽快提高;

3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系

方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。