银行柜员个人小故事范文(优质6篇)

银行柜员个人小故事范文 篇一

大家好，我是一名银行柜员，我想和大家分享一个有趣的故事。

有一天，一位老奶奶来到了银行柜台，她手拿着一大堆钱，看起来非常心急。我走过去微笑着问她需要什么帮助。她告诉我她的钱是她多年的积蓄，现在想要存入银行，但是她不会使用自动取款机。

我耐心地告诉她，她只需要填写一张存款单，然后将钱交给我，我会帮她完成存款手续。老奶奶有些紧张，她担心自己填写的信息会出错。我安慰她说不用担心，如果有任何问题我会随时帮助她。

老奶奶慢慢地填写了存款单，我帮她核对了一遍，确保没有错误。然后，我接过她手中的钱，一张一张地数着并记录在系统中。老奶奶看着我认真的样子，笑了笑，说她很感激我帮助她。

我告诉她，这是我的工作，我很愿意帮助她。然后，我把存款单和收据递给她，并告诉她存款已经成功。老奶奶欣慰地点了点头，感谢我。

这个小故事告诉我们，作为银行柜员，我们需要耐心和细心地为客户提供服务。有时候，一些老年人不熟悉现代科技，需要我们的帮助。我们应该以友善的态度和微笑去对待每一位客户，让他们感受到我们的真诚和关怀。

银行柜员个人小故事范文 篇二

大家好，我是一名银行柜员，今天我想跟大家分享一个温馨的小故事。

有一天，一位年轻的妈妈带着她的小女儿来到银行，她需要为女儿开一个储蓄账户。我微笑着迎接她们，询问她们需要什么帮助。

这位妈妈告诉我，她希望为女儿开一个储蓄账户，她希望女儿能够学会理财和储蓄的重要性。我赞同她的做法，并且告诉她我们有一个特别的儿童储蓄账户，可以帮助孩子们更好地理解金钱的概念。

我向妈妈解释了儿童储蓄账户的开设流程，并且告诉她账户的一些特点和优势。妈妈很满意，并决定开设一个儿童储蓄账户给女儿。

当我开始办理手续的时候，女儿一直在旁边看着。我主动和她聊天，问她喜欢什么样的颜色和图案。她告诉我她喜欢粉色和小猫咪的图案。我告诉她我们有一个特别的儿童版存折，上面有粉色的小猫咪图案，她可以用来记录她的存款。

女儿听到这个消息非常兴奋，她立刻对妈妈说她想要那个存折。妈妈点头同意，并告诉女儿以后每个月都要存一些零花钱到这个账户里。

我帮助女儿开设了儿童储蓄账户，并给她递上了她喜欢的粉色小猫咪存折。女儿开心地接过存折，对我笑了笑，说谢谢。

这个小故事告诉我们，作为银行柜员，我们不仅要办理业务，还要关心客户的需求和感受。对于年轻的客户和孩子们来说，我们可以用更加亲切和温暖的方式与他们交流，让他们感受到我们的关心和爱心。这样的服务不仅可以提升客户的满意度，还能够培养他们正确的金钱观念。

银行柜员个人小故事范文 篇三

一、完善内控主体建设

二、强化内控责任落实

同时，业务主管部门实施“一岗双责”、发挥再监管作用，要强化授权管理，认真履行岗位职责，确保监督不流于形式；同时各业务主管坚持自律监管与自查自纠相结合、常规检查与专项检查相结合，现场监督与非现场检查相结合，确保监管检查到位，不走过场，不留监管盲点。

三、改进内控激励和考评制度

实现激励与风险约束的平衡。通过制定和实施一系列制度程序和方法，对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制。建立科学的激励与约束机制的重点应该是以建立薪酬与经营绩效和个人业绩相联系的机制为原则，建立科学合理的分层面绩效评价体系的基础上，对工作人员实行与其业绩相挂钩的多维激励机制。

四、提高整体风险防控能力

通过晨训、晚间学习，强化规章制度培训学习，是员工熟悉政策、规章制度，正确运用规章制度和合规操作的前提，把法规和准则作为合规的依据，让广大员工自觉遵守和执行，才能从源头上防范合规风险。学习的内容为各个时期的政策、法规学习和具体案例分析，使员工懂得自己在工作中“有所为，有所不为”，增强员工的合规操作意识，严格操作程序，

坚决克服“大错不犯，小错不断”的违规行为，防止案件的发生。

创新培训方式，提高针对性和效果。培训方式要克服过去一言堂的老方式，采取灵活多样的培训方式。首先针对不同的内容采取不同的培训方式。其次，要针对不同的对象采取不同的方式。再次，要针对不同的时期采取不同的方式，从而提高培训效果。

银行柜员个人小故事范文 篇四

时光荏苒，如白驹过隙般匆匆而去，两周的_行实习生活马上就要随着春节的到来而成为美好的回忆。在这短短十多天的时间里我感觉自己成长了许多，从象牙塔迈出的第一步走的特别的稳重，感谢_行给我提供了一个努力拼搏的舞台，让我学会了如何面对这个真实的社会，实现了从在校学子向职场人士的转变。

第一天的工作就让我来了个措手不及，由于很多事情刚接触并不懂，所以我只能主动找一些力所能及的事情做做，比如打印复印、整理资料、核查账单、传送文件、管理食堂、搬运器材、登记装订等等，我就像一只上蹿下跳的猴子一样来回奔波，因为我明白_哥、_姐和_主任的事情很多，如果我能为他们多分担一点，那么他们就能把精力投入到更重要的事情上面去。当然，就算是这么简单的工作同样还是会犯一些低级错误，这时他们总是会宽容的笑笑，说声没事的，然后再告诉我以后怎样做的更好。

实习的日子里我发现了领导非常重视员工素质的培养，我小小的总结为“一个法宝，三项技能”。“一个法宝”就是“沟通与交流”，高高的蓝色隔板挡不住我们心与心的联络，每个部门在工作时紧密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三项技能”就是我们银行工作必备的基础能力，点钞、打传票、五笔打字，这些技能与我们的工作都息息相关。这不，刘行长专门为我们配置了一名“训导员”——_x，开始了天天被“训”的生活。

银行柜员个人小故事范文 篇五

做 客 户 的 知 心 人

——记优秀柜员瑞雪同志事迹

一个普通的名字，一个平凡的身影。一个始终默默无闻、埋头苦干的蒙古族女青年——瑞雪，现年27岁，一个普通、平凡的综合柜员。2011年，在支行领导的精心培育和同事们的大力支持下，通过自身不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了很大进步，她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“服务是我本职”的志愿服务理念，用辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到支行领导和同事们的一致赞誉。

每当看到窗口业务繁忙，储户排长队的情景，你就能看到她那凝重、认真的神情，娴熟、快捷、准确、周到的服务，赢得储户连声赞许的那一刻，她会透着甜甜的笑容，心里则提醒自己：“这是我的业务，我做得还不是更好”。耐心出业绩，有几次给一位储户整理清点上万元零乱不整的钱，赢得这位储户上百万元存款转到该行开户。这件事在全支行上下引起了重视，也让其他同事信心倍增，大家志愿服务的劲头更足了。

瑞雪同志，自2008年从事柜员工作以来，工作中兢兢

用学习武装头脑，提高思想政治素质。她在“创先争优”活动中坚持把学习贯彻始终，用学习搞好实践活动。坚持先学一步，多学一点，深学一些。在学习中，她主动做到“两个坚持”，第一坚持学习各种金融知识；第二坚持写学习笔记。

在工作中求真务实，扎实做好本职工作。人们都知道，金融是经济社会发展的命脉，是每个人身体循环的血液。选择银行柜员这一岗位，是一件十分辛苦、繁琐的工作。全年365天，有310多天早出晚归，多数时间加班加点，特别是2011年的下半年，她身怀有孕还坚持奋斗在工作第一线，但

从没有听到报怨，喊苦喊累。瑞雪，这个金融工作的优秀年轻人，她把优质、高效的服务作为自己的责任。

2011年12月底，企事业单位、个体大储户都要忙于对账和发放工资等诸多业务，她在怀孕近八个多月的情况下，还是利用业余时间加班整理。其中有一部分工作是代发工资业务，一天紧张工作下来，根本没有闲暇的时间来录工资表，临近年末，需要发放的工资量比以往要大，她看在眼里，急在心上，一连几天加班录入到很晚，终于都及时的发放到员工卡内，辛苦和开心，她应该最有感触。

她始终树立“用户至上”的服务观念，在工作中积极肯干，比学习、讲奉献，比服务、争先进。树立大局观念，维护集体荣誉，听从指挥，以实际行动，在储户心目中树立了“亲和”形象。真正做到了时时为用户着想，处处想着为大家排忧解难，时刻牢记自己的岗位职责，努力践行爱岗敬业。

她坚信前面的路还很漫长，柜员仍须“上下而求索”。

银行柜员个人小故事范文 篇六

保安员先进个人事迹材料

**：*人，出生于1966年，**市保安服务总公司驻市行政中心大队大队长，1996年X月加入保安行业。历任保安员、保安分队长、中队长、大队长等职务。曾荣立三等功1次，荣获省、市优秀保安员称号4次。所带领保安服务总公司原五大队及现有中心区大队连续五年评为公司先进集体。为保安行业输送大批优秀保安队员，保一方平安在平凡的工作岗位上，为公安机关治安防范工作奠定坚实的基础。

一、平凡岗位，不平凡业绩。

20XX年X月X日保安队员在巡逻时发现北楼17楼平台有一女子有轻身迹象，大队知情后，我立即赶卜现场采取措施，成功将该女子解救。为建设平安**做出应有的贡献，事后公安机关根据这一实际情况，荣记治安系统个人三等功1次。

二、高标准，严要求。

20XX年X月自公司派驻行政中心担任大队长一职以来，根据行政中心工作实际情况，严格要求自已，认真问题调处建立了台帐,真正使大队问题调处工作走上了规范化、制度化、程序化。全面规范了保安队员工作流程化。确保值勤区域安全措施有力，工作任务责任到人，树立良好服务形象，为客户服务单位营造了文明、和谐、温馨的办公环境。在具体工作中，将各项规章制度进行细化，使队员在执勤过程中遇到的一般性事情有据可依，照章办事，以制度管事、管人，并坚持以人为本，灵活机动的处理各项事宜。

四、内强素质，外树形象。

大队领导班子始终坚持把教育和学习作为队伍管理的头等大事来抓，突出体现于班子成员齐心合力，纪律、教育并举，不断提升队伍的管理水平和队伍的综合素质。1、加强领导班子成员自身的学习，班子成员带头学习政治理论，保持对政治方向的清醒和坚定，增强工作中的原则性，预见性和创造性，不断提高自己的政治理论水平和领导艺术。2、坚持民主集中制原则，实行集中领导，重大问题由集体讨论决定，不搞一言堂；定期开展班子成员思想交流会，工作情况沟通协调会，使队伍管理的工作目标更加明确。3、坚持学习公司各项规章制度，引导和教育每位队员积极学习相关业务知识，不断提高自己的业务水平，通过理论与实践相结合原则不断提高自身素质、管理能力和服务水平。4、始终把队员的培训工作作为提高队员管理能力和素质的关键。在队员的培训工作中狠下功夫，不搞运动战，注重实情、不讲面子。队员培训工作大队部根据实际情况，采取了多种形式的培训活动。如：短期培训、以会代训、个别培训等。不断加强了保安队员的培训力度。同时还规定每天班前会和班后会对所培训内容进行提问。在队员的招聘等工作环节更是严格把关，凡是新入职队员必须通过公司严格的政审、体检、经专门机构培训合格获取相关证书，岗前思想动员合格后方可上岗。5、通过培训不断提高了队员的实际工作能力和业务技能，激发了每个队员如何更好的处理岗位上一些突发事件进行了有益的探索，有效的改变了以往被动管理和优质服务之间的差异。6、注重实情，定期召集大队人员进行军事体能训练。每周二下午15：00对队员进行半个小时的集中军事素质训练，平时要求队员做到的,自己也要坚持锻炼，并组织体能考核。正确树立了保安队伍在社会治安工作中的重要地位。

五、狠抓安全，重落整顿。

为了保证安全工作目标的实现，着重加强客户服务单位的安全检查与隐患治理工作。在检查中严格按照《消防法》和《公安机关监督检查企业事业单位内部治安保卫工作规定》安全制度是否落实，安全措施是否到位、消防器材是否完好、漏洞隐患是否纠正的要求严格把关。对客户服务单位，全年必须进行两次全面安全大检查，安全生产状况进行一次全面的排查和一次全面的复查，各部门进行一次自查。在检查过程中，我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，认真进行全面排查，重点检查消防设施、设备，烟感系统的灵敏性，查到的问题及时通知客户单位进行维修。保障安全设备系统线路畅通、正常使用，协助客户单位对相关安全设施（灭火器、应急疏散灯）等进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

xx同志是北京xx公司驻xxx大厦的一名普通保安员。2008年，xx同志通过刻苦学习和不解的努力，在专业技能上有了很大的提高，并逐步成为保安队伍的骨干。为了在工作中充分发挥骨干分......

优秀保安员先进事迹xxx是xxx大厦的一名普通保安员。XX年，xxx同志通过刻苦学习和不解的努力，在专业技能上有了很大的提高，并逐步成为保安队伍的骨干。为了在工作中充分发挥骨干......

优秀保安员先进事迹范文本人自2011年入厂以来从一名普通的警卫人员做起，通过自己的努力和付出晋升为警卫领班，在多年的保安工作中政治思想过硬，爱岗敬业，工作努力，具有较强的事业......

XXX同志先进事迹2010年7月，从教十余年的XXX老师，从自己心爱的教学的岗位上转岗至校园保安岗位。当时他的目的很单纯，就是想着为学生的成长挚起一把安全的大伞，让孩子们都能健康......

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