职场关系与沟通技巧

职场关系与沟通技巧

　　开会的时候，最怕发生以下状况：

　　分别持A与B两种方案的两方人马，为了搏倒对方，让自己的提案胜出，不惜粗口相向，甚至进行人身攻击。

　　无论最后哪一方胜出，两方人马的关系已经搞砸，无法修复，从此有了嫌隙，在公司中出现派系，尔后只要是对方人马的提案，无论有无道理，一律先反对到地再说。

　　这世界上，没有两个人的想法会完全一样，每个人都有自己的想法。

　　想法不一样的时候，如果只想着争胜，忽略了人和，可能赢了这一次，却输掉了往后无数次。

　　赛局理论的研究发现，当人们了解自己必须与其他人维持长期、稳定的互动时，宁可选择“合作”，只有一次性的'互动，竞争、诈骗的机率才会胜过合作。观光区的业者为何敢开高价很敲观光客，却以较低廉合理的价格卖东西给当地人，就是这个道理

　　事情搞砸了可以重新来过，人际关系搞砸了就很难补救，两者之间的利弊得失，必须清楚权衡。

　　自己的提案被人反对当然不愉快，会想反驳，想证明自己是对的，想证明对方是错的。然而，如果双方都抱持同样心态，没人肯退让，最后就算其中一方胜出，恐怕也将结下樑子。

　　碰到与自己的意见不一样的声音时，永远提醒自己“人和永远比争胜更重要”，不妨先放下自己的争胜心，倾听对方的想法，完全了解对方的立论基础后，再从彼此相同的点出发，釐清两者的差异，找出双方都能接受的妥协折衷点。

　　如过真的不行，非得由自己的意见胜出，也必须在顾及对方脸面与自己的关系的情况下，告诉对方自己是“对事不对人”(并且在整个过程中绝对不让人身攻击的情绪性言词出现)，做出决策。并且，事后找机会化解彼此因为观点差异的争执所留下的情绪，取得对方谅解，恢复因意见不同而被破坏的关系。

　　在职场做事情，绝对不能因为我是对的就不管他人的感受，人和在办公室是绝对的重中之

　　做人永远比做事更重要，事情失败了可以重来，人的关系搞砸了则不可能重新来过！