职场手势礼仪有哪些

职场手势礼仪有哪些

　　不同的手势，有不同的含义，不同的国家，也具有不同的含义。那么，职场手势礼仪都有哪些呢?下面jy135小编来告诉大家吧!

　　职场手势礼仪有哪些

　　1、横摆式

　　迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。

　　动作要领：右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。腕关节要低于肘关节。站成右丁字步，或双腿并拢，左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。

　　2、直臂式

　　需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时，采用直臂式，

　　动作要领：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指向来宾要去的方向。一般男士使用这个动作较多。注意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。

　　3、斜臂式：(斜摆式)

　　请来宾入座做“请坐”手势时，手势应摆向座位的地方。身手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。

　　动作要领：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体45度处，手臂向下形成一斜线。

　　4、曲臂式：

　　当一只手拿东西，同时又要做出“请”或指示方向时采用。

　　以右手为例，从身体的右侧前方，由下向上抬起，至上臂离开身体45度的高度时，以肘关节为轴，手臂由体侧向体前的左侧摆动，距离身体20厘米处停住;掌心向上，手指尖指向左方，头部随客人由右转向左方，面带微笑。

　　5、双臂横摆式：

　　当举行重大庆典活动，来宾较多，接待较多来宾做“诸位请”或批示方向的手势时采用。表示“请”可以动作大一些。

　　其动作要领是：将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方，这是面向来宾。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

　　若是站在来宾的侧面，则两手从体前抬起，同时向一侧摆动，两臂之间保持一定距离。

　　运用手势时还要注意与眼神、步伐、礼节相配合，才能使宾客感觉到这是一种“感情投入”的热诚服务。

　　6、递接物品

　　(1)递送物品时，应注意的问题有：双手为宜，双手递物于人最佳，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手递物被视为失礼之举;递于手中，递给他人的物品，以直接交到对方手中为好。主动上前，若双方相距过远，递物者当主动走近接物者。方便接拿，在递物于人时，应当为对方留出便于接取物品的地方，不要让其感到接物时无从下手。正面面对对方，将带有文字的物品递交他人时，还须使之正面面对对方;

　　尖、刃内向，将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时，切勿将尖、刃直接指向对方，合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己，或是朝向他处。

　　(2)接取物品时，应注意的主要之点是：应当目视对方，而不要只顾注视物品。　一定要用双手或右手，绝不能单用左手。

　　相关阅读：国外手势礼仪禁忌

　　▼竖大拇指：在美国，竖起拇指表示“干得好”，搭便车的旅行者也经常遇到。但不要在希腊、俄罗斯、撒丁岛或非洲西部使用，因为在这些地区，该手势含有“滚开”的意思。

　　▼代表胜利的手势”v”：在美国，许多人用食指和中指组成“v”型手势表示胜利，或是“和平”，也有的是代表数字“2”，但是如果是在澳大利亚、爱尔兰或新西兰，做这种手势无异于说脏话骂人。

　　▼ok拇指食指合拢：其他三个手指伸直组成“ok”形状，在美国该手势意指没问题，但在俄罗斯、巴西、土耳其和地中海地区，有点像说“你是同性恋”，在法国和比利时，它相当于说别人是一文不值的废物。

　　▼竖手掌叫停：如果你在希腊，不要用掌心向外、五指直立的方式叫人停下，这等于叫人家“去死吧”!

　　▼拇指、中指、无名指合拢，食指、小拇指伸直：此手势为得州长角牛手势/重金属音乐手势，詹纳布什(老布什的女儿)曾在电视传播现场做出该手势，表示她以得克萨斯州为骄傲。但是对于地中海地区的人来说，此手势意指他们的配偶不忠——有“戴绿帽子”的意思。常用于西班牙、葡萄牙、希腊、阿尔巴尼亚和斯洛伐克。

　　▼其余四指合拢，食指伸直弯曲反复勾：这个手势代表过来。但是如果你去菲律宾，不管你做什么，不要通过反复勾食指的手势叫某个人过来，除非你想被捕。该手势是用来招呼狗的，用在人身上，你就可能受罚蹲监狱。

　　▼大家安静：在美国，人们经常使用双手伸开、掌心向下、五指张开的手势叫某群人或某个人稍停片刻。

　　职场接待服务中常用的手势种类

　　1、“请进”手势

　　引导客人时，接待人员要言行并举。

　　餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。

　　以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。

　　2、前摆式

　　如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的.手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。

　　3、“请往前走”手势

　　酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。

　　4、“请坐”手势

　　接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。

　　5、“诸位请”

　　当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲

　　6、“介绍”手势

　　为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

　　7、鼓掌

　　鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。绿满家餐饮咨询专家介绍，掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。

　　8、举手致意

　　举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。

　　9、挥手道别

　　挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。

　　10、递接物品

　　递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、方便接拿。

　　职场握手礼仪的禁忌

　　握手时，左手拿着东西或插在兜里

　　不按顺序，争先恐后

　　不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套

　　男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套)

　　戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外)

　　用左手或用双手与异性握手

　　交叉握手(与西方人握手视为十字架，不敬)

　　拉来、推去或上下左右抖个不停

　　长篇大论、点头哈腰、过度客套

　　只握指尖或只递指尖

　　手脏、湿、当场搓揩

　　三心二意、面无表情、目光游移或旁观