信贷电话销售话术技巧【精简3篇】

信贷电话销售话术技巧 篇一

在如今竞争激烈的市场中，信贷电话销售成为了许多金融机构获取新客户的重要手段。然而，要在电话销售中取得成功并达到预期的销售目标，并不是一件容易的事情。在这篇文章中，我们将分享一些信贷电话销售的话术技巧，帮助销售人员更好地与潜在客户沟通，提高销售转化率。

1. 建立信任和共鸣

在电话销售的初期，建立信任和共鸣是至关重要的。通过问候客户并介绍自己，以及了解客户的需求和情况，可以让客户感受到你的关心和专业性，从而建立起信任感和共鸣。例如，你可以说：“您好，我是XXX公司的销售代表，我们专注于提供个人信贷服务。我了解到您可能对贷款方面有一些需求，我想了解一下您目前的情况和需要，以便能够为您提供更好的帮助。”

2. 提供个性化的解决方案

每个客户的需求都是独特的，因此在电话销售中，我们需要根据客户的情况提供个性化的解决方案。在与客户沟通时，我们可以提问并了解客户的具体需求和目标，然后针对性地介绍适合他们的产品或服务。例如，如果客户需要一笔短期贷款来应对紧急情况，我们可以提供快速审批和放款的产品，并强调其灵活性和便利性。

3. 强调产品的独特价值

在电话销售中，我们需要通过突出产品的独特价值来吸引客户的注意力。我们可以通过强调产品的特点、优势和收益，让客户意识到选择我们的产品将会获得更多的利益。例如，如果我们的产品具有较低的利率或灵活的还款方式，我们可以将其与竞争对手进行对比，并解释为什么选择我们的产品更有利。

4. 克服客户的疑虑和拒绝

在电话销售中，客户可能会出现疑虑或拒绝的情况。在面对这种情况时，我们需要保持耐心和专业，并提供合适的解释和回应。例如，如果客户担心贷款利率过高，我们可以解释利率的计算方式，并强调我们公司的信誉和客户的信用状况对利率的影响。

5. 结束电话前的行动计划

在电话销售的最后，我们需要与客户达成共识，并制定下一步的行动计划。无论是安排面谈、提交申请还是提供更多的资料，我们都需要与客户明确约定，并在电话结束前进行确认。例如，我们可以说：“非常感谢您的时间和合作。根据您的需求，我会尽快为您提供一份个性化的贷款方案，并与您预约面谈时间。请您留意您的邮箱和短信，我们会尽快联系您。”

通过运用这些信贷电话销售的话术技巧，我们可以更好地与客户建立联系，并提高销售转化率。然而，要取得持续的成功，需要不断学习和实践，不断改进自己的销售技巧。希望这些技巧对信贷电话销售人员有所帮助，带来更好的销售业绩。

信贷电话销售话术技巧 篇三

信贷电话销售话术技巧

　　信贷类的电话销售有哪些方面的话术技巧是可以采用的呢？下面是小编收集整理的信贷电话销售话术技巧，希望对你有帮助。

　　招式一：免费赠送礼品、送话费。

　　人都喜欢被给予，不喜欢被推销，如果你告诉客户有一个免费的东西送给他，我想客户挂点你的电话的几率就会低很多。

　　信贷经理电销时可以这样开场：“某某先生你好，今天打电话给你主要是想免费赠送一份‘怎么样在不需要抵押物的情况下2天就能贷到款的内

　　还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费！如果客户介绍朋友贷款成功的话，两三百的话费对于你的佣金来说，很值得。

　　如果你是这样的开场白，一开始就免费给客户送东西，而且客户不需要花任何一分钱，那么就会有很大比例的客户不会拒绝你。

　　在我们免费赠送的`那份资料里面，我们列举你们公司的产品，还可以列出你产品的一些好处以及客户见证，如果你的产品确实不错的话，有可能客户看了还会主动联系你哦。最为重要的是我们要到了客户的邮箱，有了邮箱，我们就可以持续的跟踪客户，那么，他迟早会成为你的客户。

　　招式二：针对不需要的用户

　　建议话术1：（此场景是客户无贷款需求的情况下，如果有正常按电话咨询的步骤）S：先生您好，我们这里是办理无抵押的信用借款服务的，想问您近期有没有资金方面的需要？C：没有（暂时没有）S：想问一下您身边有朋友需要么？C：不知道S：这样吧，我发条信息给您，您可以保留一下我的号码，如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系，我姓X。

　　招式三：怎么给老客户打电话

　　建议话术2：（此场景是老客户或者担保人等）A：XX您好，我是xx公司的小刘，您最近生意怎么样？B：xx公司的呀，最近生意不好做呀！A：那我找找我们客户里面看有没有做这行业，帮您问问。B：谢谢呀！A：如果您有亲朋好友需要借款，麻烦您推荐下宜信。推荐成功了，我们还有礼品赠送给您。

　　建议：

　　电销时间工作日：上午10：00~12：00，下午14：00~17：30，晚上19：30~21：00。